FAQ - Questions fréquentes

Quels sont les temps d’expédition de vos colis ?

Nous prenons 0-2 jours pour traiter votre commande puis 6-12 jours ouvrés pour vous la livrer.

Fournissez-vous des informations de suivi colis ?

Oui, 3 jours après votre commande, le suivi est disponible.

Il manque certains articles de ma commande, que faire ?

Si certains articles manquent dans votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@univershouse.com. Nous vous apporterons une solution très rapidement.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, le délai de livraison est dépassé que faire ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande et que le délai de livraison est dépassé, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@univershouse.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.